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보상제품 회수 문의

작성자 (ip:)

작성일 2023-02-15

조회 196

내용
 안녕하세요, 오쿠 고객센터입니다.

 이전에 유선으로 안내 드렸던 내용과 같이 2200PR 모델은 금일부터 순차 출고 됩니다.

 15일에 출고 되는 주문 건은 16일에 기존 제품 회수가 됩니다.

 택배 기사님께 직접 전달이 어려운 상황이시라면, 분실 우려가 없을 경우

 문 앞에 놓아주시면 됩니다. 

 감사합니다. 건강한 하루 되세요.

 오쿠


[ Original Message ]

안녕하세요. 고객센터 통화 안되서 남깁니다.

제품 물량수급 문제로 보상판매 제품을 오늘 부터 발송하신다고 안내 받았습니다.

한가지 문의드리고 싶은게 있습니다.


오늘 발송하면, 기존 제품을 다음날인 내일 수거해 가시는게 맞는거죠?

내일부터 주말까지 낮시간 동안에, 집에 사람이 없을거 같습니다. 

그래서 정확하게 (시간까지는 불가능해도) 방문하시는 날자를 알려주시면 좋을거 같습니다.

그래야 회수해가실 물건을 제가 집문앞에 내놓고 가거나 경비실에 맏길 수 있습니다.


언제 방문하실지 모르는 상태에서, 그냥 몇일동안 집문앞에 두기에는 분실될 우려가 크고,

저희 아파트는 경비실도 원칙적으로 물건을 안맏기는 분위기라..

만일 경비실에 맏기게 되더라도, 당일 정도만 부탁을 드릴 수 있는 상황입니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.




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