[ Original Message ]
저희 장모님께서 아주 잘 사용하고 있는
오쿠 중탕기가 스텐 상부커버 손잡이 내부에
스팀이 계속 새어나와서 보니 내부 원형 고무 패킹이 찢어져
압력 유지가 안됩니다. 별도 판매부품이 안 보이는데
AS하려면 부품만 구매가 가능할까요?
아니면 AS센터로 가져가야 하나요?
안녕하세요 오쿠 고객센터입니다
구매하실 수 있는 링크 올려드립니다
한 가지 안내 말씀을 드리자면 사용 중이신 OC-8000R은 단종 모델로 확인 되어 패킹과 같은 소모품 구매는
가능하시나 죄송하게도 더 이상 AS는 받으실 수 없습니다.
단종 모델로 AS가 불가 한 경우 보상 판매로 안내 드리니 참고 부탁 드립니다.
감사합니다 오늘도 건강한 하루 되세요 오쿠