안녕하세요, 고객님. 오쿠 고객센터입니다.
[ Original Message ]
저희 중탕기의 압력 뚜껑의 경우 스테인레스를 인위적으로 구부려 제작하는 방식으로 제작되고 있습니다.
원 스텐이 아닌 인위적인 힘을 가하여 가공된 스텐으로써 긴 시간 압력을 받고 수축이 작용되다보면 문의주신 현상이 발생 될 수는 있습니다.
허나 죄송하게도 현재 사용중이신 모델의 경우 단종모델로써 별도의 부품이 남아있지 않은 초장기 모델으로 수리나 점검이 어려우신 점 양해 부탁드리겠습니다.
기존 상품 반납 조건으로 새상품 구매시 할인 적용 가능한 보상판매 진행 중이오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
모델은 oc-7700이고
구입한지는 오래된 제품이지만 금방 샀을때 뿐
자주 사용하지않았는데 바깥뚜껑에 금이 가있고
스텐이 갈라지네요
떨어뜨린적도없는데 말이죠 ᆢ ㅠㅠ
중탕기에 금이가는거면 이해 한다지만 스텐은 때려 부수지않는한
원형이 유지 되어야 하는거 아닌가요?
그냥 써도 안전에 문제는 없는건지 이런사례가 자주있는건지
제꺼만 그런건지 모르겠네요
빠른 답글 부탁드립니다